1月27日，国家邮政局举行专题新闻发布会，发布2022年邮政快递业更靠近民生七件实事。国家邮政局新闻发言人、工作室主任侯延波介绍了2021年邮政快递业更靠近民生七件实事的完结状况。

　　一是“进步建制村快递服务灵通率，东部地区根本完成快递服务直投到村，中、西部地区别离到达80%和60%”。从执行状况来看，2021年，“快递进村”厚实推动。国家邮政局加强分类辅导，清晰分省分阶段推动方针。各地各企业进步站位、负重行进、攻坚克难、梯度推动，获得了明显成效。“快递进村”份额超越80%，苏浙沪等地根本完成“村村通快递”，山西、黑龙江、山东等地获得严重方针打破。交快、邮快、快快等协作进一步深化，一起配送、客货邮交融等新模式不断涌现，新增15.5万个建制村完成邮快协作。

　　二是“进一步提高结尾投递服务水平，智能快递箱投递率到达10%以上、快递公共服务站数量到达11.5万个”。2021年，结尾服务体系不断完善，县村庄共配网络加速构建，智能快件箱规划稳中有升，公共服务站到达16.1万个。

　　三是“稳固提高建制村直接通邮效果，西部地区建制村周三班以上投递比率超越95%”。2021年，咱们大力稳固提高建制村直接通邮水平，西部地区建制村周投递频次三次及以上的份额超越98%，全国建制村投递实地打卡率保持在97%以上。

　　四是“依法维护顾客合法权益”。2021年，国家邮政局大力整理整理快递市场秩序，标准市场主体恶性竞争行为，大力整治乡村快递服务违规收费问题，严肃查处曝光一批违规收寄“动物盲盒”案子，强化“三项准则”执行，加速推动“绿盾”工程一期使用，邮政市场监管和安全监管进一步加强，顾客合法权益得到有力维护。

　　五是“加速推动快递包装绿色转型，年末可循环快递箱(盒)使用量达500万个”。2021年，咱们深化施行“2582”工程，展开重金属和特定物质超支包装袋、过度包装和随意包装、塑料污染专项管理，重金属与特定物质超支包装袋完成存量大幅消减，过度包装和随意包装得到开始遏止，可循环快递箱(盒)投放量达630万个，电商快件不再二次包装率达80.5%，新增3.6万个设置包装废弃物收回设备的网点。

　　六是“不断进步从业人员素质，训练从业人员25万人次”。2021年，国家邮政局继续施行职业技能训练“246”工程，年度训练50万余人次，遴选年度职业科技英才和技术能手推动方案人选，继续展开快递工程技术人员职称评定，厚实展开快递运营职业技能等级确定试点，举行全国邮政职业职业技能比赛。

　　七是“加强快递员(投递员)权益维护”。2021年，咱们督导企业执行上调派费许诺，推动出台《快递企业结尾派费核算指引(试行)》，研讨拟定快递员劳动定额，扩展试点适用范围。联合印发推动底层快递网点优先参与工伤保险方针文件，继续展开“暖蜂举动”和“快递从业青年服务月”，和谐处理公租房廉租房5068套。